La expresión popular top manta se refiere a la actividad de mostrar discos “piratas“, generalmente CDs musicales y DVDs de video comerciales, en la calle para venderlos a precios muy por debajo de los discos legales. Esta actividad es ilegal, y en cuanto se acerca un agente de policía, los vendedores recogen su muestrario tan rápido como pueden y huyen. Los discos están sobre una manta o sábana extendida, de ahí su nombre, por lo que suele ser fácil y rápido recoger los discos.
En el top manta, además de discos de música, se venden películas en DVD y videojuegos, pero también ropa, relojes y otros productos de imitación, y que también son piratas.
- Es ilegal, partamos de esa base. Pero el top-manta tiene detrás una organización y unos procesos de los que quizás muchas empresas podrían aprender cosas. Veamos algunas:
- Localización: el topmanta siempre está cerca del cliente. No hay que ir a buscarlo, él viene a tí. ¿Cuantos negocios hay que sean capaces de tener su ubicación siempre tan cercana, y que tengan esa capacidad para cambiarla cuando cambian las circunstancias?
- Logística: el procedimiento de distribución del producto está bastante logrado; importación de materia prima, grandes centros de “fabricación”, pequeños centros de distribución deslocalizados, y el último eslabón de la cadena completamente móvil.
- Velocidad de llegada al mercado: sus “productos” siempre llegan a tiempo, adaptándose a la evolución de la demanda. Funcionan además con stocks reducidos, por lo que esa velocidad de adaptación es mayor (no tienen que preocuparse de “colocar” producto anticuado).
- Conocimiento del cliente y adaptación a sus expectativas: tienen lo que el cliente quiere. Lo que no vende dos días seguidos, sale de la manta.
- Mejora contínua: ligada al más puro día a día. ¿O no es innovación esas mantas con cordones alrededor que permiten plegar rápidamente y salir pitando si la ocasión lo requiere? ¿No fué innovación cuando cambiaron las carcasas rígidas por las actuales fundas de plástico? Menos coste, menos peso…
- Compartición del riesgo: aquí todos los trabajadores van a “pachas”. Si trabajan bien, cobran más dinero. Si trabajan peor, cobran menos dinero. Esto incentiva sí o sí el deseo de hacerlo bien, y evita las posturas acomodaticias del que tiene un sueldo fijo haga lo que haga.
The popular expression “top manta” refers to the activity of showing “pirate” discs, usually music CDs and commercial DVDs, in the streets in order to sell them at prices far below the legal ones. This activity is illegal, and as a police officer approaches, the sellers collect their sample as fast as they can and flee. The discs are on a blanket or sheet spread, hence the name (“Top Manta” = “Top Blanket”), so it is usually easy and quick collect the discs.
In top manta, as well as music CDs, they also sell DVDs and videogames, but also clothes, watches and other imitation products, which are also pirates.
The keys of the business:
- It´s illegal, lets part from here. But top manta has behind it and organization and procedures that many companies could perhaps learn something from. Here are some:
- Location: top manta is always close to customers. No need to go find it, it comes to you. How many businesses are there capable to have their location so close at all times, and the ability to change it when circumstances change?
- Logistics: the process of product distribution is well done; import of raw materials, major centers of “making”, small distribution centers offshore, and the last link of the chain is completely mobile.
- Speed to market: its “products” are always on time, adapting to changing demand. They also work with small stocks, so that adaptation speed is higher (no need to worry about “placing” obsolete product).
- Knowledge of customer and adapting to their expectations: they have what customer wants. Whatever isn´t sold in two consecutive days, goes out of the blanket.
- Continuous improvement: linked to daily life. Isn´t innovation those blankets with strings around that allow quick folding and run off if the occasion requires? Wasn´t innovation when they changed the rigid packaking for the current plastic bags? Less cost, less weight…
- Risk sharing: all the workers go equal. If the work fine, they earn more money. If they work worse, they earn less money. This encourages the desire to do it well, and avoids the accommodative stances of the one who has a fixed salary.
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